Köpvillkor

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller vid köp av varor på koreanfacial.se. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor. Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren; beställningar omfattas av de villkor som gäller vid beställningstillfället.

2. Priser och Betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25% moms. Inga dolda avgifter tillkommer för köp inom Sverige. För Norge kan importavgifter tillkomma som betalas av mottagaren.

Vi erbjuder följande betalningsmetoder via säkra, PCI-DSS-certifierade betalningsleverantörer:

• Klarna — faktura, delbetalning, direktbetalning
• Swish (Sverige)
• Visa & Mastercard
• Apple Pay & Google Pay

3. Beställning

När du lägger en beställning skickas en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. Orderbekräftelsen är en automatisk bekräftelse och utgör inte ett avtal. Köpet anses slutgiltigt när vi har godkänt din betalning och skickat varorna.

Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning om:

• Betalningen inte kan godkännas
• Produkten är slut i lager (i sådana fall kontaktar vi dig)
• Vi misstänker bedräglig verksamhet

4. Leverans

Alla beställningar skickas från vårt lager i Göteborg. Leveranstider:

• Sverige: 1-3 arbetsdagar
• Norge & Danmark: 3-5 arbetsdagar
• Finland: 3-5 arbetsdagar
• Övriga EU: 5-7 arbetsdagar

Beställningar lagda före kl. 14:00 på vardagar skickas samma dag. Du får ett spårningsnummer via e-post när din beställning har skickats.

Fraktkostnader

• Fri frakt: På alla beställningar över 499 kr (Sverige)
• Standardfrakt Sverige: 59 kr
• Norge & Danmark: 89 kr (fri frakt över 799 kr)
• Finland: 79 kr (fri frakt över 699 kr)

5. Ångerrätt och Returer

Som konsument har du rätt till 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen (2005:59). Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottar varan.

För att utöva ångerrätten måste du meddela oss inom 14 dagar via e-post till info@koreanfacial.se.

Returnerade varor måste vara:

• Oanvända och i originalskick
• I obruten originalförpackning
• Kompletta med tillbehör och dokumentation

Viktigt: Av hygieniska skäl kan öppnade hudvårdsprodukter endast returneras om förpackningen är obruten.

Returfrakt

Returfrakt betalas av kunden (59 kr). Vi skickar en returfraktsedel vid begäran. Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

6. Reklamation och Garanti

Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera en vara inom tre år från köpet om den visar sig vara felaktig vid leveransen. Du ska kontakta oss så snart som möjligt efter att felet upptäckts.

Skadade eller felaktiga varor ersätts utan kostnad — kontakta oss omedelbart på info@koreanfacial.se med bilder och ordernummer.

7. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller skador som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive men inte begränsat till: krig, naturkatastrofer, strejk, myndighetsbeslut, leverantörsproblem, eller tekniska fel hos våra samarbetspartners.

8. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och vår integritetspolicy. Genom att göra ett köp samtycker du till att vi behandlar dina uppgifter för att fullfölja köpet.

9. Tvistlösning

Vi strävar efter att lösa eventuella tvister i samförstånd. Om vi inte kan komma överens, kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s onlineplattform för tvistlösning: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Tillämplig Lag

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling, och i andra hand av svensk allmän domstol.